Counterfeit

Sensibilisation à la contrefaçon

Chez Specialized, notre amour du cyclisme est profond et se manifeste dans tout ce que nous faisons. Nous sommes comme vous - des cyclistes passionnés qui s'efforcent toujours d'améliorer leur expérience et celle de leur communauté.

La sécurité est une question importante pour nous, non seulement parce que nous roulons sur nos propres vélos, mais aussi parce que nous considérons tous nos clients comme faisant partie de notre famille de cyclistes.

Il y a donc fort à parier que nous prenons très à cœur les produits de contrefaçon. C'est pourquoi nous nous efforçons d'arrêter les contrefacteurs dans leur élan. Ce guide est là pour vous aider à les identifier et à les éviter.

Que faire si j'ai acheté un produit contrefait ?

Si vous avez le moindre soupçon d'avoir acheté un produit contrefait ou d'être tombé sur quelque chose de louche en ligne, faites-le nous savoir à l'adresse [email protected]. Pourquoi ? Parce que votre sécurité nous tient à cœur et que les produits contrefaits représentent un risque énorme.

La meilleure façon d'éviter les contrefaçons est de magasiner chez un détaillant Specialized autorisé ou directement sur Specialized.com. De cette façon, vous pouvez être sûr d'obtenir des produits Specialized sûrs et authentiques.

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Comment reconnaître un faux ?

Qui est le vendeur ?

Le vendeur est-il un détaillant Specialized certifié ? L'équipement Specialized authentique est vendu par nous, nos magasins de vélo partenaires, leurs sites Web et les détaillants autorisés sur des plateformes de commerce électronique sélectionnées.

Vérification des prix

Si le prix d'un vélo ou d'un équipement est ridiculement bas, il s'agit probablement d'une contrefaçon, d'un objet volé ou d'une escroquerie.

Sélection des produits

Vous voyez une tonne de modèles et de couleurs plus anciens ? C'est un signal d'alarme.

Numéros de série

Si le vendeur ne peut pas fournir de numéro de série, méfiez-vous. C'est l'un des principaux signaux d'alerte pour un vélo contrefait ou éventuellement volé.

Regroupement des contrefaçons

Les produits de contrefaçon sont souvent vendus en groupe. Méfiez-vous donc si vous remarquez qu'une même personne ou un même magasin de commerce électronique douteux vend d'autres marques fréquemment contrefaites.

Contrôle de la qualité

Les produits de contrefaçon se trompent souvent dans les détails. Ils peuvent avoir une forme correcte, mais à y regarder de plus près, la peinture, les petites pièces métalliques et plastiques, les étiquettes ou les décalcomanies ne sont pas toujours au point.

Qui est le vendeur ?

Numéros de série

Si le vendeur ne peut pas fournir de numéro de série, méfiez-vous. C'est l'un des principaux signaux d'alerte pour un vélo contrefait ou éventuellement volé.

Vérification des prix

Si le prix d'un vélo ou d'un équipement est ridiculement bas, il s'agit probablement d'une contrefaçon, d'un objet volé ou d'une escroquerie.

Regroupement des contrefaçons

Sélection des produits

Vous voyez une tonne de modèles et de couleurs plus anciens ? C'est un signal d'alarme.

Contrôle de la qualité

Repérer les escroqueries

De nos jours, les escroqueries sont omniprésentes. Posez-vous donc la question : Les prix semblent-ils trop beaux pour être vrais ? Le site web indique-t-il une adresse commerciale légitime ? La page "À propos de nous" ressemble-t-elle à un véritable magasin ? Pouvez-vous mettre des quantités illimitées de vélos dans votre panier ?

L'utilisation de produits contrefaits est-elle sans danger ?

Les produits de contrefaçon ne répondent souvent pas aux normes de qualité et de sécurité qui sont appliquées à nos équipements Specialized authentiques.

Prenons l'exemple des casques. Un casque de contrefaçon peut avoir l'air d'une pièce, mais il ne vous offrira pas la protection dont vous avez besoin lorsque c'est le plus important. Les casques de contrefaçon sont dépourvus de notre cage de protection interne et ne résistent pas correctement aux impacts.

Nous vous déconseillons vivement d'utiliser des produits de contrefaçon : votre sécurité n'en vaut tout simplement pas la peine.

Identifier les produits contrefaits

C'est là que les choses se compliquent. Les contrefacteurs s'améliorent, mais il existe encore des signes auxquels vous pouvez faire attention. Vous trouverez ci-dessous des exemples de produits contrefaits et des moyens de les identifier (marqués d'un X rouge).

Si vous avez acheté un produit ressemblant à l'un des exemples de contrefaçon, veuillez contacter Specialized Brand Security pour une authentification.

Cadres en carbone

Les contrefaçons de vélos existent, mais notre équipe internationale nous signale que seuls quelques modèles sont couramment falsifiés. Voici ce que nous voyons habituellement :

Tarmac, Venge, Aethos
Stumpjumper FSR, Stumpjumper EVO, Stumpjumper HT
Epic, Epic HT, Epic EVO

Sur les cadres contrefaits en fibre de carbone, regardez attentivement les pièces métalliques du cadre et comparez-les à un vrai vélo. Souvent, des détails tels que les pattes de dérailleur, le jeu de direction et la tête de la tige de selle sont manifestement et complètement erronés sur un faux vélo.

Vélos en aluminium

Parfois, les contrefacteurs apposent des autocollants de remplacement pour que les cadres en aluminium bon marché ressemblent à d'authentiques vélos Specialized.

La nouvelle application Specialized

L'achat d'un nouveau vélo peut être stressant si l'on n'est pas sûr qu'il s'agit d'un produit Specialized authentique. La bonne nouvelle est que la vérification des numéros de série sur la nouvelle application Specialized Ride (disponible sur l'App Store et le Google Play Store) vous permet de vérifier l'authenticité de votre vélo.

Lorsque vous utilisez l'application, gardez à l'esprit les points suivants :

Si la saisie manuelle d'un numéro de série n'aboutit pas à une photo et à un numéro de pièce dans le résultat de la recherche, veuillez contacter immédiatement [email protected].
Un vrai vélo affichera correctement une photo du modèle, de l'année de production et de la peinture.
N'enregistrez pas un numéro de série qui n'affiche pas la photo et la description correctes dans l'application.
Le numéro de série WSBC604292544K est toujours faux.
De nombreux numéros de série récents dans les contrefaçons Taramc SL7 ressemblent aux photos ci-dessous. En cas de doute, contactez-nous à [email protected] et envoyez-nous des photos de votre vélo, en particulier des gros plans du matériel, de la tête de la tige de selle et des pattes de dérailleur.

Exemples de séries contrefaites

Faux

Casques

Vous trouverez un savoir-faire de qualité et des caractéristiques de sécurité dans chaque détail d'un casque Specialized authentique. Les casques contrefaits peuvent sembler similaires, mais il leur manque des caractéristiques de sécurité essentielles. Vérifiez les étiquettes et les connecteurs en Y de la sangle du casque. Les logos Specialized ont souvent une apparence différente de celle d'un casque authentique, le connecteur en Y est plat au lieu d'être nervuré et les autocollants internes sont incorrects.

Étiquettes

Les casques Prevail de contrefaçon présentent souvent des évents à broches et sont généralement étiquetés avec une taille SM/MD plutôt qu'avec des évents horizontaux et une taille MD. La taille SM/MD ou Asia Medium n'indique pas en soi qu'il s'agit d'une contrefaçon, mais ces casques sont extrêmement rares en dehors des marchés asiatiques ou brésiliens.

Sangles de casque

Les casques Prevail et S-Works Evade contrefaits peuvent présenter une construction de sangle défectueuse, une orientation ou une police de caractères incorrecte du logo et des coutures de mauvaise qualité.

Guidon

Textures

Les faux guidons Aerofly II, Roval Rapide et Roval Rapide Cockpit sont faciles à repérer - les points sur le dessus des guidons sont souvent complètement erronés.

Graphique

Les contrefaçons des guidons Aerofly et Venge VIAS sont très flexibles. Les fibres de carbone peuvent être entendues craquer lors d'un test de flexion fort à mains nues. Parfois, il est même possible de les faire craquer à mains nues. Les guidons Aerofly et les guidons de VTT avec de grands graphiques rouges ou argentés sont certainement des contrefaçons. Specialized n'a jamais fabriqué de guidons avec ces graphismes.

Acheminement des câbles

Les barres Aerofly de contrefaçon ont souvent des trous d'entrée de câble de dérailleur mal réalisés. Les barres authentiques ont un support de câble visible.

Maillots

Les maillots Specialized authentiques ne comportent pas de logos d'autres marques, sauf s'il s'agit d'un maillot officiel d'une équipe professionnelle, ce qui est très rare. Faites preuve de bon sens en ce qui concerne les vêtements. Les maillots et les shorts Specialized authentiques ne sont pas vendus par lots à des prix suspects.

Les vendeurs de maillots contrefaits affichent souvent de grandes quantités d'anciens modèles de maillots Specialized, ce qui ne correspond pas à la sélection que l'on trouve sur le site officiel de Specialized.

Shorts, gants, selles et accroches

En ce qui concerne les shorts, les gants, les selles et les étiquettes, les produits de contrefaçon sont généralement de qualité médiocre. Examinez attentivement la construction, les matériaux, les logos et les prix - ce sont des signes révélateurs d'un produit de contrefaçon.

Shorts

L'un des moyens de repérer les faux shorts est de vérifier le rembourrage. Ces contrefaçons sont généralement mal fabriquées et ne positionnent pas correctement le rembourrage pour offrir aux cyclistes un maximum de confort. Certains peuvent même porter la marque "COOLMAX™" sur la peau de chamois, même s'ils n'utilisent pas ce matériau.

Gants

La différence entre les gants contrefaits et les gants authentiques peut être faite par leur prix. Les gants Specialized authentiques ont généralement un prix de vente minimum de 25 $ et plus. Les logos sont un autre indicateur, car les gants contrefaits affichent généralement plusieurs logos qui sont soit trop grands, soit incorrects.

Selles

Une selle en carbone nu est un produit de contrefaçon. Les selles Specialized authentiques sont toujours dotées d'un matériau recouvrant le cadre.

Étiquettes

Les maillots et les shorts sont les contrefaçons les plus courantes des produits Specialized et sont fabriqués dans de nombreux pays. L'étiquette est l'un des moyens les plus faciles d'identifier un produit contrefait. Les produits contrefaits ont des étiquettes mal imprimées avec des couleurs et des polices de caractères qui ne sont pas celles de la marque.

Se souvenir

Si vous remarquez quelque chose de suspect ou si vous n'êtes pas sûr d'un produit, contactez-nous à l'adresse [email protected].

Votre sécurité et la qualité de votre conduite sont notre priorité.