Vážený zákazníku Specialized,

Na základě reklamací z terénu spolupracujeme se společností Supacaz na dobrovolném stažení všech pedálů Supacaz Orbitron, které jsme prodali jezdcům. I když se jedná o produkt Supacaz a není navržen ani vyroben společností Specialized, můžete spolupracovat přímo s námi a/nebo vaším autorizovaným prodejcem Specialized pro jakékoli pedály, které jsme vám prodali. Toto je sdělení navazující na oznámení o zastavení jízdy / zastavení prodeje, které jsme vydali dříve, protože jsme nyní získali potřebná vládní schválení.

DOTČENÉ PRODUKTY: Supacaz Orbitron – CNC Alloy flat pedals. Specialized SKU 09122-3300. Specialized prodával pouze pedály v barvě oilslick.

DŮVOD TOHOTO RECALLU: Na základě reklamací se může tělo pedálu oddělit od osy pedálu a/nebo se osa pedálu může zlomit, což představuje nebezpečí pádu.

CO MÁM DĚLAT, KDYŽ MÁM VLASTNÍM POSTIŽENÉ PEDÁLY: Již dříve jsme vás požádali, abyste přestali na těchto pedálech jezdit. Nyní je můžete přinést zpět k autorizovanému prodejci Specialized, u kterého jste je zakoupili. Pokud jste je zakoupili přímo od nás, kontaktujte prosím Specialized Rider Care na níže uvedeném čísle nebo e-mailové adrese. Po vrácení pedálu obdržíte plnou náhradu příslušné kupní ceny.

V případě dotazů se prosím obraťte na svého autorizovaného prodejce Specialized nebo na oddělení Rider Care na tel. +420771228862 (Po-Pá 8-12,13-17) nebo skrze kontaktní formulář.