Březen 2025 – Svolávací akce pro ochranné kryty řemenu/řetězu na elektrokolech Turbo Como IGH, Como SL IGH a Vado IGH

Vážení jezdci na kolech Specialized, drazí přátelé,

vyhlašujeme dobrovolnou svolávací akci, která se týká ochranných krytů řemenu/řetězu na modelech elektrokol Turbo Como IGH, Turbo Como SL IGH a Turbo Vado IGH prodávaných v rozmezí let 2021 až 2024.

Turbo_Vado_IGH_Static_Saftey_Recall_1

DŮVODY PRO TUTO SVOLÁVACÍ AKCI:

Volný oděv se může zachytit v pohonném ústrojí, takže hrozí riziko pádu.

PRODUKT, JEHOŽ SE SVOLÁVACÍ AKCE TÝKÁ:

Ochranné kryty řemenu/řetězu na elektrokolech Turbo Como IGH, Turbo Como SL IGH a Turbo Vado IGH. Zkratka „IGH“ označuje „Internal Gear Hub“ neboli náboj s převodovkou, což zahrnuje všechna kola s řemenovým pohonem vybavená systémem enviolo a kola s řemenovým pohonem vybavená náboji Shimano (viz obr. A). Je-li vaše kolo vybaveno přehazovačkou, nejedná se o kolo s nábojem s převodovkou, a proto se ho akce netýká (viz obr. B)

Chain_Recall_Image

Zda se akce týká i vašeho elektrokola zjistíte na základě těchto obrázků a níže uvedeného seznamu dotčených produktů.

Výrobce Specialized i jednotliví autorizovaní prodejci budou kontaktovat vlastníky elektrokol, kteří jsou známí či se zaregistrovali, prostřednictvím e-mailu nebo poštou. Jezdcům se doporučuje použít výše uvedené obrázky spolu se seznamem dotčených modelů kol (viz níže) a ověřit si, zda se jich tento problém týká. Jezdci, kteří používají aplikaci Specialized, obdrží po otevření aplikace, spárování s elektrokolem a zapnutí elektrokola oznámení o svolávací akci.

JAK POSTUPOVAT, KDYŽ JSEM MAJITELEM JÍZDNÍHO KOLA, KTERÉHO SE AKCE TÝKÁ?

Pokud si ověříte, že se tato svolávací akce vašeho elektrokola opravdu týká, nebo ještě nemáte jistotu, přestaňte na elektrokole jezdit a domluvte si schůzku u nejbližšího autorizovaného prodejce Specialized. Technici na pobočce provedou kontrolu vašeho elektrokola a namontují na něj aktualizovaný kryt řemenu/řetězu – to vše zcela bezplatně. Ve většině případů se jedná o rychlý servisní úkon. Mějte na paměti, že aktualizované ochranné kryty řemenu/řetězu se mohou v závislosti na místní legislativě navzájem lišit.

Je nám ctí, že s vámi můžeme sdílet stejnou vášeň pro kola a doufáme, že se nám co nejdříve podaří zajistit, abyste se znovu dostali do sedla. V případě jakýchkoli dotazů kontaktujte svého prodejce nebo tým zákaznické podpory Specialized Rider Care.

Děkujeme, že používáte jízdní kolo Specialized.

Eric Schuda - Ředitel sekce jízdních kol pro aktivní životní styl

SEZNAM ELEKTROKOL, JICHŽ SE SVOLÁVACÍ AKCE TÝKÁ

Úplný název modelu elektrokola najdete na původní faktuře, na štítku se sériovým číslem elektrokola nebo v aplikaci Specialized, pokud si ji stáhnete a elektrokolo k ní připojíte. V případě nejasností kontaktujte svého prodejce.

· COMO SL 5.0

· COMO 3.0 IGH

· COMO 4.0 IGH

· COMO 5.0 IGH

· VADO 3.0 IGH

· VADO 3.0 IGH STEP THROUGH

· VADO 4.0 IGH

· VADO 4.0 IGH STEP THROUGH

· VADO 5.0 IGH

· VADO 5.0 IGH STEP THROUGH

· VADO S IGH

· VADO S IGH STEP THROUGH