Dear Specialized Rider,

Last week we asked you to stop riding your bike because we found that some cranks on certain 2019 and 2020 Sirrus and Sirrus X models may not have been installed correctly, which could potentially affect the safety of your bike.

We are conducting a voluntary recall of these bikes so that we can reinstall the cranks correctly and make sure they are safe to ride. The service will be performed by an Authorized Specialized Retailer at no cost to you. In most cases, no additional parts are required, and it is a quick and simple fix.

Below are some instructions that can help you determine if your bike is affected by this recall. If you aren’t sure, bring it to your Specialized retailer who will help you.

It’s a privilege to share our passion for bikes with you, and we are genuinely sorry we’ve let you down. Please do not ride your bike until you have had the recall service performed. You may contact your

Specialized Retailer to book a service appointment.

Thanks for riding Specialized.

Jon Goulet, Director of Quality

Affected Bike Models

2019

Sirrus Sport (incl. EQ and Step-Through versions)
Sirrus X Comp Carbon

2020

Sirrus 3.0
Sirrus 4.0
Sirrus X 3.0
Sirrus X 4.0
Sirrus X 5.0

How to tell if your Sirrus crank is affected:

The bike family name (i.e., “Sirrus” or “Sirrus X”) can be identified by looking at the top tube of your bike near the handlebars (see Fig. 1). It should be in plain sight when you sit in the saddle.

The model name (i.e., “3.0” or “Sport”) is written on the right-side seat stay towards the seatpost (see Fig. 2). Look at the side of your bike where the gears are (right side when sitting on the bike) and locate the model name on the tube that goes from the rear wheel up towards your saddle.

Figures 3 and 4 are pictures of a two-piece slotted crank, which is the type of crank affected. You can see fixing bolts on each side, which clamp the left side crankarm onto the crank spindle. If you have one of the affected model bikes, and your crank looks like this, stop riding until further notice.

Figures 5 and 6 are pictures of cranks on Sirrus bikes that are NOT affected and are ok to keep riding. If you are still unsure whether your bike is affected, stop riding it and visit your nearest Authorized Specialized Retailer, or contact Specialized Rider Care.

Vážení jezdci,

V Specialized je jezdec na prvním místě. A pokud je jeho bezpečnost ohrožena, musíme zakročit.

Zjistili jsme, že na některých modelech Sirrus a Sirrus X jsou nesprávně instalované kliky. To může případně ohrozit vaši bezpečnost.

Žádáme vás proto, abyste přestali na postižených kolech jezdit, dokud nebudeme moci zajistit, že kola jsou bezpečná. Také jsme požádali prodejce o zastavení prodejů postižených modelů.

Velmi usilovně pracujeme na nápravě a na získání potřebných povolení od autorit, které jsou v takových případech nutné. Všichni jsme cyklisté a je naší prvořadou prioritou vás dostat zpět na kola co nejdříve. Předpokládáme, že náprava bude rychlá a jednoduchá.

V průběhu těchto chaotických dní bylo kolo pro mnohé z nás skvělým relaxačním prostředkem. Je nám upřímně líto této situace. Děláme vše, co je našich silách to napravit.

Příšt týden dostanete další informace

Děkujeme, že jezdíte na kolech Specialized.

Jon Goulet, Director of Quality

Postižené modely

2019

Sirrus Sport (vč. EQ a Step-Through verzí)
Sirrus X Comp Carbon

2020

Sirrus 3.0
Sirrus 4.0
Sirrus X 3.0
Sirrus X 4.0
Sirrus X 5.0

Jak poznat, že je vaše kolo postiženo:

Jméno rodiny kola (např. “Sirrus” nebo “Sirrus X”) lze zjistit pohledem na horní rámovou trubku blízko řídítek (viz obr.1). Mělo by to být viditelné, když se posadíte na kolo.

Jméno modelu( např. “3.0” nebo “Sport”) je uvedeno na pravé sedlové vzpěře (viz. Obr2). Podívejte se na stranu kola, kde jsou převody a název uvidíte na trubce, která jde od zadního kola k sedlu.

Obrázky 3 a 4 ukazují dvoudílné kliky, které jsou postižené popsanou vadou. Vidíte jistící šrouby na každé straně, které fixují levou kliku ke středové ose. Pokud máte jeden z výše uvedených modelů a vaše kliky vypadají takto, přestaňte kolo používat, dokud nebudete mít další pokyny.

Obrázky 5 a 6 jsou kliky, které NEJSOU postiženy a jsou bezpečné k jízdě. Pokud si nejste jistí, na kole nejezděte a navštivte

nejbližšího prodejce Specialized , nebo kontaktujte

Specialized Rider Care.