Última actualización: 16 de abril de 2024.
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De vez en cuando, podemos ofrecer promociones especiales para todos o algunos de nuestros Productos, incluidos descuentos, Productos de edición limitada o envío gratuito. Estas ofertas pueden ser solo por tiempo limitado y Specialized se reserva el derecho a cambiar o suspender dichas ofertas en cualquier momento.
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Si cree que los materiales disponibles en la Plataforma infringen sus derechos de autor, puede enviarnos un aviso escrito por correo postal o electrónico solicitando que Specialized elimine dicho material o bloquee su acceso.
Las notificaciones e impugnaciones deben enviarse por escrito al representante de la DMCA de Specialized de la siguiente manera:
Representante de la DMCA de Specialized
Por correo electrónico: [email protected]
Por correo: Representante designado de la DMCA
A la atención de: Departamento jurídico
Specialized Bicycle Components, Inc.
15130 Concord Circle
Morgan Hill, California 95037
EE. UU
Los usuarios de EE. UU. deben cumplir con los requisitos de «Elementos de notificación» establecidos en 17 U.S.C., sección 512. Aporte tantos detalles como sea posible para permitirnos identificar los hechos o circunstancias, incluyendo, cuando sea posible:
Una firma física o electrónica del propietario (o la persona autorizada para actuar en nombre del propietario) de las obras protegidas por derechos de autor que usted cree que se están infringiendo.
Identificación y descripción específicas de cada obra protegida por derechos de autor que cree que se ha infringido; si la obra protegida por derechos de autor está registrada, proporcione una copia del registro de derechos de autor.
Una descripción de dónde se encuentra el material infractor (proporcione tantos detalles como sea posible y una URL o captura de pantalla para ayudarnos a ubicar el material que está denunciando).
Información de contacto de la parte reclamante, por ejemplo, nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Una declaración en la que la parte denunciante afirme que considera que el uso dado al material referido en su reclamación no está autorizado por el propietario de los derechos, por su agente o por la ley.
Una declaración de que la información contenida en la notificación es precisa y de que la parte reclamante es propietaria del derecho presuntamente infringido o es un agente del propietario.
Una vez recibida su notificación por escrito, investigaremos la alegación y eliminaremos el material denunciado a nuestro exclusivo criterio. Nuestros usuarios de EE. UU. pueden consultar http://www.copyright.gov/ para obtener más información sobre los procedimientos disponibles.
Solo puede utilizar la Plataforma con fines legales. Además, usted no puede:
Usar la Plataforma de una manera que infrinja los derechos de cualquier otra persona o restrinja o inhiba el uso o disfrute de la Plataforma por parte de otra persona.
Usar la Plataforma de cualquier manera que interrumpa, dañe, perjudique o haga que la Plataforma sea menos eficiente o útil.
Copiar, modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, alterar o manipular de cualquier otra forma cualquier software (incluido el código fuente), bases de datos y demás tecnología que forme parte de la Plataforma (o autorizar, alentar o ayudar a cualquier otra persona a hacerlo).
Transmitir deliberadamente cualquier material que contenga virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, keyloggers, spyware, adware o cualquier otro programa malicioso o código informático similar, diseñado para perjudicar el funcionamiento de cualquier software o hardware.
Traspasar o intentar traspasar las medidas de seguridad de la Plataforma.
Introducir cualquier cosa que altere el rendimiento de la Plataforma o cualquiera de nuestros Productos.
La Plataforma puede mostrarle o dirigirle a listados, descripciones e imágenes de productos o servicios ofrecidos por terceros, así como promociones, cupones o descuentos para esos productos. Intentamos mantener este contenido libre de errores, pero Specialized no garantiza que dichos listados, descripciones o imágenes sean precisos, completos, fiables, actuales o estén libres de errores, ni que los productos de terceros cumplan con la legislación vigente.
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El uso de los Servicios de terceros es responsabilidad suya únicamente y está sujeto a los términos, condiciones y políticas aplicables a dichos Servicios de terceros.
La Plataforma y toda la información, software, Productos, servicios y contenido disponible en la Plataforma se le proporcionan «tal cual» y sin garantía. Specialized y sus funcionarios, empleados, agentes, socios y otorgantes de licencias renuncian, en la máxima medida permitida por la ley, a todas las garantías con respecto a lo anterior, incluidas, entre otras, todas las garantías y condiciones implícitas de comercialización, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción. Specialized y sus funcionarios, empleados, agentes, socios y otorgantes de licencias no garantizan que (a) la Plataforma cumplirá con sus requisitos; (b) la Plataforma funcionará de manera ininterrumpida, puntual, segura ni estará libre de errores; (c) los resultados que puedan obtenerse del uso de la Plataforma serán precisos o fiables; (d) la calidad de cualquier Producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted a través de la Plataforma satisfará sus expectativas; y (e) se corregirá cualquier error en la Plataforma.
En la mayor medida permitida por la ley, usted acepta expresamente y por la presente exonera a Specialized, sus subsidiarias, filiales, funcionarios, agentes, representantes, empleados, socios y otorgantes de licencias (las «Partes eximidas») de toda responsabilidad relacionada con el uso de la Plataforma o los Productos, y promete no demandar a las Partes eximidas por reclamos, acciones, lesiones, daños o pérdidas asociados al mismo. En la mayor medida permitida por la ley, también acepta que en ningún caso las Partes eximidas serán responsables ante usted o cualquier tercero por daños directos, indirectos, punitivos, accidentales, especiales o consecuentes, o cualquier pérdida de ganancias, pérdida comercial, interrupción del negocio, pérdida de oportunidades comerciales o pérdida del fondo de comercio que surja de o esté de alguna manera relacionada con su uso o mal uso de la Plataforma o cualquier equipo, programa, Producto o servicio ofrecido, creado o autorizado por Specialized, ya sea en virtud de un contrato, acuerdo extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva o de otro tipo, incluso si se ha advertido a Specialized de los posibles daños.
Usted asume plena responsabilidad por su uso de la Plataforma. Si la Plataforma o cualquiera de sus funciones o contenido no le satisfacen, su único recurso contra Specialized por cualquier daño o pérdida que esté de alguna manera relacionado con la Plataforma o cualquiera de sus funciones o contenido, es que deje de usar la Plataforma. Sin perjuicio de lo anterior, si se determina que Specialized es responsable ante usted por cualquier daño o pérdida que esté de alguna manera relacionada con su uso de esta Plataforma o cualquier contenido de la misma, la responsabilidad de Specialized no superará los cien dólares estadounidenses (100,00 USD).
Puede que la ley vigente no permita la limitación o exclusión de garantías implícitas, de responsabilidad o de daños accidentales o consecuentes, por lo que es posible que algunas o todas las limitaciones y exclusiones anteriores no se apliquen en su caso.
Usted acepta expresamente que Specialized no brinda asesoramiento médico a través de la Plataforma. El contenido proporcionado a través de la Plataforma, ya sea por nosotros o por otros titulares de cuentas o Terceros, es informativo y no pretende ser ni debe utilizarse en lugar del asesoramiento médico.
En la presente cláusula de Arbitraje, «usted» y «su» le incluyen a usted, sus herederos, sobrevivientes, representantes, subsidiarias, filiales, agentes y empleados, predecesores en intereses, sucesores y cesionarios.
Usted y Specialized acuerdan que todas las disputas relacionadas con estos Términos, su uso de la Plataforma o la compra de Productos en nuestro(s) sitio(s) web (la[s] «Reclamación[es]») se resolverán mediante arbitraje vinculante, que es una alternativa a un juicio con jurado. Usted y Specialized acuerdan renunciar a su derecho a un juicio con jurado y, en su lugar, participar en un arbitraje definitivo y vinculante. Esto incluye todas las reclamaciones relacionadas con la compra de Productos, la privacidad, el uso del sitio web de Specialized, las reclamaciones por daños personales y la responsabilidad por productos defectuosos. La única excepción son las Reclamaciones que usted o Specialized opten por presentar al tribunal de reclamos menores.
El arbitraje se llevará a cabo ante un solo árbitro, que será un juez jubilado en el condado o distrito judicial de los Estados Unidos donde usted resida en el momento de presentar la Reclamación. El arbitraje se llevará a cabo de acuerdo con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje («AAA», www.adr.org) vigentes en ese momento. La AAA decidirá cuáles de sus reglas son aplicables a la disputa sometida a arbitraje. Specialized pagará la tarifa de presentación del arbitraje independientemente de la parte que lo inicie. Cada parte asumirá los honorarios y costas de sus propios abogados durante el arbitraje, incluidos todos los honorarios cobrados por el árbitro y la AAA, a excepción de la tarifa de presentación de la AAA.
Si el Reclamo se origina en los EE. UU., la legislación aplicable será la legislación de la jurisdicción donde se lleve a cabo el arbitraje, sin remitirse a la legislación federal ni a las disposiciones sobre conflicto de leyes de la jurisdicción. A menos que se especifique lo contrario en los siguientes Términos específicos de la ubicación, si la Reclamación se origina fuera de los EE. UU., se aplicará la legislación de California (sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes) y la ubicación del arbitraje será el condado de Santa Clara, California.
El Árbitro, y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá la autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la elaboración, interpretación, validez, desempeño, aplicabilidad, exigibilidad o formación de este acuerdo para arbitraje vinculante («Acuerdo de arbitraje»), incluyendo, pero no limitándose a, cualquier reclamación de que todo o parte de este Acuerdo de arbitraje sea nulo o anulable. Cualquier decisión o adjudicación será definitiva y vinculante para usted y Specialized y no podrá ser objeto de apelación o revisión por parte de ningún tribunal. La sentencia sobre cualquier laudo arbitral puede registrarse en cualquier tribunal competente. El arbitraje puede continuar por defecto con respecto a cualquier parte que no comparezca en el arbitraje, en la audiencia de arbitraje o en cualquier parte de ella.
Usted y Specialized acuerdan que el procedimiento de arbitraje se mantendrá en secreto y la existencia del procedimiento y cualquier elemento del mismo (incluidos, entre otros, los alegatos, escritos, presentaciones, laudos o materiales intercambiados en la presentación de pruebas) no se divulgará fuera del arbitraje, excepto cuando se requiera legalmente en procedimientos judiciales o reglamentarios relacionados con el arbitraje, o según lo permita específicamente la ley. Este Acuerdo de arbitraje no le impide a usted ni a Specialized iniciar medidas por parte de agencias gubernamentales federales, estatales o locales, ni iniciar medidas cautelares o provisionales en un tribunal de jurisdicción competente.
Ni usted ni Specialized pueden actuar como representantes colectivos, ni participar como miembros de un colectivo de reclamantes, con respecto a cualquier Reclamación. Las reclamaciones no pueden ser arbitradas de forma colectiva o representativa. El árbitro no puede combinar o unir las reclamaciones de otras personas o partes que puedan estar en una situación similar, pero puede combinar las reclamaciones de personas que surjan del mismo accidente y cuyo resultado sea un presunto daño personal.
Se acuerda que el lenguaje de estos Términos se interpretará en su sentido justo y no estrictamente a favor o en contra de ninguna de las partes.
Puede renunciar a participar en este Acuerdo de arbitraje («Exclusión voluntaria») enviando una carta a:
Departamento jurídico
Specialized Bicycle Components, Inc.
15130 Concord Circle
Morgan Hill, CA 95037
EE. UU.
La carta debe enviarse por correo en un plazo de 30 días posteriores a la fecha en que se registró para obtener una cuenta de Specialized o realizó una compra en el sitio web de Specialized, según sea el caso (cada uno es un «Pedido»). Debe guardar pruebas del envío por correo. La carta de exclusión voluntaria debe incluir el número o los números de pedido a los que se aplica la carta y el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de la persona o entidad que desee no participar en este Acuerdo de arbitraje. Estos datos deben coincidir con la información proporcionada a Specialized al registrarse para obtener una cuenta o realizar un pedido. La carta de exclusión voluntaria no será efectiva para ningún Pedido realizado posteriormente.
ESTA SECCIÓN LIMITA CIERTOS DERECHOS, INCLUYENDO EL DERECHO A INICIAR UNA ACCIÓN JUDICIAL, EL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO, EL DERECHO A PARTICIPAR EN CUALQUIER FORMA DE RECLAMACIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA, EL DERECHO A PARTICIPAR EN LA PRESENTACIÓN DE PRUEBAS EXCEPTO LO DISPUESTO EN LAS REGLAS DE LA AAA, EL DERECHO DE APELACIÓN Y EL DERECHO A DETERMINADOS RECURSOS Y FORMAS DE RESOLUCIÓN. OTROS DERECHOS QUE LAS PARTES TENDRÍAN ANTE UN TRIBUNAL TAMBIÉN PUEDEN NO ESTAR DISPONIBLES EN EL ARBITRAJE.
De vez en cuando, podemos cambiar estos Términos. Usted es responsable de revisar periódicamente estos Términos, y su uso continuado de la Plataforma después de cualquier cambio en estos Términos indica su aceptación de dichos cambios.
La disponibilidad de partes de la Plataforma puede depender de las plataformas de terceros desde las que descargue la aplicación, como la App Store de Apple o Google Play (cada una es una «Tienda de aplicaciones»). Usted reconoce y acepta que estos Términos constituyen un acuerdo entre usted y Specialized, y no con el operador de una Tienda de aplicaciones. El proveedor de la Tienda de aplicaciones no es responsable del mantenimiento u otro soporte de la Plataforma. También acepta cumplir con los términos y condiciones de la Tienda de aplicaciones. En caso de que los términos y condiciones de la Tienda de aplicaciones sean menos restrictivos o entren en conflicto con estos Términos, prevalecerán estos Términos.
Si cualquier término, o parte de un término, de estos Términos es rechazado o declarado inaplicable por cualquier tribunal u órgano regulador, las otras disposiciones se mantendrán en pleno vigor y efecto.
El hecho de que usted o Specialized no cumplan con nuestros derechos respectivos en virtud de estos Términos en cualquier momento durante cualquier período no se interpretará como una renuncia a dichos derechos.
Si tiene alguna pregunta, comentario, duda, queja o reclamación sobre estos Términos o la Plataforma, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento a través de [email protected] o en cualquiera de las direcciones que figuran en los Términos específicos de la ubicación.
Los residentes de California pueden comunicarse con la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de la Plataforma del Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por correo en 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (916) 445-1254 o (800) 952-5210.
Para los residentes en los siguientes países, se aplicarán los términos adicionales descritos a continuación. En caso de cualquier conflicto entre los términos anteriores y los Términos específicos de la ubicación, prevalecerán los Términos específicos de la ubicación.
Entidad Specialized / información de contacto: Specialized Brasil Comercio de Bicicletas Ltda., Serra, Estado do Espirito Santo, n.º BR 101 Norte, km 265, s/n, armazem 4, Laranjeiras, CEP 29162-122, Brasil. CNPJ: 11.838.642/0001-80.
Disputas.– Los Términos descritos en este documento se interpretan de acuerdo con la ley brasileña, en idioma portugués, y se elige el Foro del lugar de residencia del Usuario en Brasil para resolver cualquier duda, pregunta o disputa que surja de estos Términos, renunciando las partes a cualquier otro, por preferencial que sea.
Entidad Specialized / información de contacto: Specialized Bicycle Components Canada, Inc., 20975, rue Daoust, Sainte-Anne-de-Bellevue, Québec, H9X0A3. Número de registro comercial: 265905-1.
Responsabilidad: Descargos de responsabilidad y limitaciones.– La sección previa «Nuestra responsabilidad: Descargos de responsabilidad y limitaciones» no se aplica a los residentes en Quebec o Saskatchewan.
Disputas.– Estos Términos, su objeto y su formación, se rigen por las leyes de la provincia de Quebec y las leyes de Canadá, cuando y donde estén vigentes. Usted y nosotros acordamos que los tribunales del distrito judicial de Montreal, provincia de Quebec, o los tribunales federales, según sea el caso, tendrán jurisdicción exclusiva sobre las disputas relacionadas con el uso de este sitio web.
La sección de Arbitraje anterior no se aplica a los residentes en Quebec.
Ni usted ni Specialized pueden actuar como representantes colectivos, ni participar como miembros de un colectivo de reclamantes, con respecto a cualquier Reclamación. Las reclamaciones no pueden ser arbitradas de forma colectiva o representativa. El árbitro no podrá consolidar ni unir las demandas de otras personas o partes que se encuentren en situación similar.
Entidad Specialized/información de contacto: Specialized (UK) Limited, an England and Wales company, Milton Heath House, Westcott Road, Dorking RH 4 3NB, Great Britain. Business Registration Number: 02354268. VAT Number: GB 528 0827 40.
Responsabilidad: Descargos de responsabilidad y limitaciones.– la sección previa «Nuestra responsabilidad: Descargos de responsabilidad y limitaciones» establece explícitamente nuestra responsabilidad ante los usuarios comerciales del Reino Unido en virtud de estos Términos (incluyendo aquello por lo que no puede responsabilizar a Specialized en virtud de estos Términos) con respecto al uso de dichos usuarios comerciales de la Plataforma, el contenido o los servicios disponibles a través o en relación con la Plataforma y nuestros Productos. Tenga en cuenta que se aplican diferentes limitaciones de responsabilidad a los consumidores/usuarios no comerciales de la Plataforma tal como se establece a continuación.
*Para los Consumidores (es decir, usuarios no comerciales de la Plataforma)*: Si bien haremos todos los esfuerzos razonables para verificar la exactitud de cualquier información que coloquemos en la Plataforma, la Plataforma y toda la información y el contenido disponibles en la Plataforma se le proporcionan «tal cual» y sin garantía. Specialized y sus ejecutivos, empleados, agentes, socios y otorgantes de licencias renuncian por el presente, en la máxima medida permitida por la ley, a todas las garantías con respecto a lo anterior, incluidas, entre otras, todas las garantías y condiciones implícitas de comercialización, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción. Specialized y sus ejecutivos, empleados, agentes, socios y otorgantes de licencias no garantizan que (a) la Plataforma cumpla con sus requisitos; (b) la Plataforma funcione de manera ininterrumpida, puntual, segura ni esté libre de errores; (c) los resultados que puedan obtenerse del uso de la Plataforma sean precisos o fiables; (d) la calidad de cualquier Producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted a través de la Plataforma satisfaga sus expectativas; y (e) se corrija cualquier error en la Plataforma.
En la mayor medida permitida por la ley, usted acepta expresamente y por el presente libera a las Partes Exoneradas de toda responsabilidad relacionada con su uso de la Plataforma, y se compromete a no demandar a las Partes Exoneradas por cualquier reclamo, acción, lesión, daño o pérdida asociada al uso de esta. Usted asume plena responsabilidad por su uso de la Plataforma. Si la Plataforma o cualquiera de sus funciones o contenido no le satisfacen, su único recurso contra Specialized por cualquier daño o pérdida que esté de alguna manera relacionado con la Plataforma o cualquiera de sus funciones o contenido, será que deje de usar la Plataforma. Dicho esto, si se determina que Specialized es responsable ante usted por cualquier daño o pérdida que esté de alguna manera relacionada con su uso de esta Plataforma o cualquier contenido, la responsabilidad de Specialized no excederá los 100,00 USD.
Usted acepta expresamente que Specialized no brinda asesoramiento médico a través de la Plataforma. El contenido proporcionado a través de la Plataforma, ya sea por nosotros o por otros titulares de cuentas o terceros, es informativo y no pretende ser ni debe utilizarse en sustitución de asesoramiento médico.
Si no cumplimos con estos Términos, usted reconoce que solo somos responsables de la pérdida o daño que sufra, que es un resultado razonablemente previsible y directo de nuestro incumplimiento de estos términos o de nuestra incapacidad para emplear un cuidado y una habilidad razonables. Usted reconoce y acepta que Specialized no será responsable de ninguna pérdida que sufra como resultado del incumplimiento por nuestra parte de estos Términos que no fuera razonablemente previsible, tanto para usted como para nosotros, en el momento en que se formalizó el contrato correspondiente. Se considerará que la pérdida o el daño son previsibles si resulta evidente que se van a materializar o si en el momento en que se formalizó el contrato, tanto nosotros como usted, sabíamos que podría suceder (quedará constancia de lo anterior, por ejemplo, si el asunto fue discutido durante el proceso de venta).
De ninguna manera excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad ante usted en aquellos casos en los que sería ilegal hacerlo. Esto incluye la responsabilidad por (i) muerte o lesiones físicas causadas por nuestra negligencia; (ii) fraude o tergiversación fraudulenta; (iii) cualquier incumplimiento de los términos implícitos en la sección 12 (y las secciones 13-15 en relación con los consumidores) de la Ley de Venta de Bienes de 1979; y (iv) Productos defectuosos bajo la Ley de Protección al Consumidor de 1987.
Disputas.– Estos Términos, su objeto y formación se rigen por la ley inglesa. Tanto usted como nosotros estamos de acuerdo en que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción no exclusiva. Sin embargo, si usted es residente en Irlanda del Norte también puede iniciar un procedimiento en Irlanda del Norte, y si usted es residente en Escocia, también puede hacerlo en Escocia.
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Specialized Europe B.V., Utrechtseweg 310, B01, 6812 AR, Arnhem
Netherlands
Specialized Bicycle Components, Italia, s.r.l.
Via Valcava, 3 20155, Milano, Italia
Numero REA: MI – 1385855
Partita IVA: 10552220153
Specialized B.C. Espana, S.L.
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Specialized Portugal Unipessoal, Lda.
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Sweden
Specialized Poland s.r.o
Ul. Ponczowa 14A, 02-971 Warsaw,
Poland
Disputas: Estos Términos se regirán por las leyes de Suiza sin dar efecto a sus reglas sobre conflictos de leyes e independientemente del lugar de su ejecución o desempeño físico. Se excluye expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías del 11 de abril de 1980. Sin embargo, si usted es consumidor y residente de otra ubicación específica, puede beneficiarse de las disposiciones obligatorias y los derechos legales disponibles para usted en virtud de las leyes de esa ubicación específica. Nada de lo estipulado en estos Términos afecta sus derechos como consumidor a recurrir a estas disposiciones obligatorias locales y derechos legales.
Todas y cada una de las disputas que surjan en relación con estos Términos se someterán exclusivamente a los tribunales ordinarios en el domicilio social de Specialized en Cham, Suiza, o en su domicilio o residencia habitual.
Disputas: Estos Términos se regirán por la ley polaca. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos puede presentarse ante el tribunal con jurisdicción local de acuerdo con las disposiciones vigentes del Código de Procedimiento Civil de Polonia.
Cambios: Podemos cambiar estos Términos cada cierto tiempo. Se le informará sobre el cambio en los Términos al menos 7 días antes del día en que el cambio entre en vigor. Le proporcionaremos la información sobre el cambio en los Términos enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el proceso de registro de la cuenta. Los cambios en los Términos no afectarán al derecho de los consumidores adquirido sobre la base de la versión de los Términos vigente antes de la introducción del cambio.
Devoluciones: El consumidor tendrá derecho a rescindir el contrato unilateralmente durante los 30 días siguientes a la recepción del Producto sin tener que aducir causa alguna, salvo en los casos previstos en el art. 16 de la Directiva 2011/83. En particular, no se permite la devolución de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud, que hayan sido abiertos, modificados o dañados después de la entrega. Por motivos de higiene no se permite la devolución de prendas íntimas.
Para ejercitar este derecho, puede escribirnos a la dirección anterior dentro del plazo establecido.
El ejercicio del derecho de desistimiento no exime al consumidor de hacerse cargo de los gastos de devolución.
El Producto debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido, con el etiquetado original. El consumidor debe enviar el producto en la misma caja o sobre o en un formato similar. El albarán de devolución del Producto deberá incluirse siempre en el paquete.
Specialized y las Partes Exoneradas serán plenamente responsables de dolo y negligencia grave, así como de los daños causados por perjuicios a la vida, al cuerpo o a la salud.
En caso de negligencia leve, Specialized y las Partes Exoneradas serán responsables únicamente por el incumplimiento de una obligación contractual sustancial (deber fundamental). Un «deber fundamental», en el sentido de la presente disposición, es una obligación cuyo cumplimiento hace posible la ejecución de este contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento, por lo tanto, puede confiar en general el socio contractual.
En un caso de acuerdo con la Cláusula (2), Specialized y las Partes Exoneradas no serán responsables de ninguna falta de éxito comercial, de lucro cesante ni de daños indirectos.
La responsabilidad de acuerdo con las anteriores Cláusulas (2) y (3) se limitará a los daños típicos previsibles.
La limitación de responsabilidad se aplicará mutatis mutandis en beneficio de los empleados, agentes y representantes delegados de Specialized y de las Partes Exoneradas.
Cualquier responsabilidad potencial por parte de Specialized o de las Partes Exoneradas por cualquier garantía y por reclamaciones basadas en la Ley de Responsabilidad Civil del Producto de Alemania no se verá afectada.
La limitación de responsabilidad no se aplicará a ningún daño causado por intención o negligencia grave.
Entidad Specialized/información de contacto: Specialized Australia Pty Ltd., 299 Williamstown Road, Port Melbourne VIC 3207, Australia. Número de registro comercial: 166 166 874. Funcionario público: Nicholas Boctor.
Ley Australiana del Consumidor.– La información de esta sección se aplica a los Productos y Servicios suministrados por Specialized a los consumidores en el sentido dispuesto en la Ley Australiana del Consumidor. También se aplica a los Productos de Specialized suministrados por terceros a dichos consumidores.
Nuestros productos vienen con garantías que no pueden ser excluidas bajo la Ley Australiana del Consumidor. Tiene derecho a una sustitución o reembolso por un defecto importante y a una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene derecho a que los productos se reparen o sustituyan si no son de una calidad aceptable y el problema no representa un defecto de primer orden.
Su producto o servicio Specialized también puede venir con una garantía expresa limitada, como se establece en la política de garantía aplicable. Si corresponde, los detalles de la limitación de la garantía expresa están disponibles para usted en la política de garantía aplicable, y pueden incluirse en el embalaje o estar disponibles en el punto de venta. Esta limitación de la garantía expresa es adicional a cualquier derecho que pueda tener en virtud de la Ley Australiana del Consumidor.
Los productos sin la marca de Specialized pero comprados a Specialized también pueden venir con garantías que no pueden excluirse bajo la Ley Australiana del Consumidor y también pueden estar cubiertos por la garantía expresa del fabricante.
Si su Producto o servicio es defectuoso, puede optar por presentar una reclamación en virtud de la Ley Australiana del Consumidor o cualquier garantía expresa limitada aplicable. Para ponerse en contacto con Specialized sobre el producto defectuoso, envíe un correo electrónico a Specialized a [email protected].
En resumen, los principales derechos del consumidor en virtud de las disposiciones de garantía del consumidor de la Ley Australiana del Consumidor con respecto a los Productos son los siguientes:
Cuando los Productos no son de una calidad aceptable (por ejemplo, tienen un defecto de fabricación o son inseguros), su recurso dependerá de si el defecto es mayor o menor. Para defectos menores del producto, Specialized puede optar por reparar, reemplazar o reembolsar. Para defectos importantes del Producto, puede devolver el Producto a Specialized y solicitar un reembolso o reemplazo, o conservar el Producto y solicitar una compensación por la caída en el valor causada por el problema.
Se habrá producido un defecto importante si: (a) no hubiera comprado el Producto si hubiera tenido conocimiento del problema; (b) el Producto es significativamente diferente de la descripción, muestra o modelo de demostración que se le mostró; (c) el Producto es sustancialmente inadecuado para su propósito normal y no se puede arreglar fácilmente dentro de un tiempo razonable; (d) el Producto es sustancialmente inadecuado para un propósito que usted le indicó a Specialized, y no se puede arreglar fácilmente dentro de un tiempo razonable; o (e) el Producto no es seguro.
No hay ningún coste adicional por reparaciones, sustitución o reembolsos.
Sus derechos bajo la Ley Australiana del Consumidor se aplican por un período razonable a partir de la fecha de compra, que dependerá de la naturaleza y el costo del Producto o servicio.
La información anterior no es un resumen completo de la ley y no pretende sustituir el asesoramiento legal relevante para su situación particular.
Nuestra política de devolución de 30 días no se aplica si el Producto no ha cumplido con una garantía del consumidor proporcionada por la ley australiana.
Disputas: Si surge una disputa de estos Términos, dentro de los 10 días posteriores a que cualquiera de las partes notifique la disputa a la otra parte, usted y un representante de Specialized llevarán a cabo discusiones de buena fe para tratar de resolver la disputa. Si la disputa no se resuelve dentro de los 14 días posteriores al inicio de estas discusiones, puede solicitar que la disputa sea elevada a un gerente de Specialized que se pondrá en contacto con usted para negociar de buena fe para encontrar una solución. Si la disputa sigue sin resolverse pasados 45 días desde la fecha original de la notificación de la disputa, tanto Specialized como usted pueden remitir la disputa a un arbitraje vinculante. Dicho arbitraje se llevará a cabo de acuerdo con el reglamento de arbitraje del Centro Australiano de Arbitraje Comercial Internacional conocido como el Reglamento de Arbitraje de la ACICA. La sede del arbitraje será Melbourne, Victoria, Australia y el idioma del arbitraje será el inglés. Usted reconoce que no remitirá una disputa a arbitraje hasta que las opciones de negociación descritas en esta cláusula se agoten por completo. Esta cláusula no impide que Specialized o usted busquen medidas provisionales urgentes, equitativas u otras medidas interlocutorias.
Entidad Specialized / información de contacto: Specialized Shanghai Co., Ltd., 闪电自行车（上海）有限公司, Room 103-105, Building 40, No.1888 Xin Jin Qiao Road, Pudong Area, Shanghai, China 201206. Business Registration Number: 310000400512747.
Entidad Specialized / información de contacto: Specialized Korea LLC, 98, Hannam-daero, Yongsan-gu, Seoul, 04418, Korea 1F ILSING BUILDING. Business Registration Number: 284114-0000809
Entidad Specialized / información de contacto: Specialized Japan, G.K., 3-13-5 Naka-cho, Atsugi-shi, Kanagawa 243-0018, Japón. Número de registro comercial: 0210-01-048087.
Entidad Specialized / información de contacto: Specialized Bicycle Components Malaysia Sdn. Bhd., P08, Horizon Penthouse, 1 Powerhouse Persiaran Bandar Utama, Selangor Petaling Jaya 47800 Malaysia. Business Registration Number: 201801011874 (1273890-T)
Disputas: Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con todas las leyes aplicables vigentes en Malasia en cada momento. Las Partes acuerdan que todas y cada una de las disputas, controversias o conflictos que surjan de o en relación con este Acuerdo, incluidas las disputas sobre su existencia, validez, conclusión, efecto vinculante, incumplimiento, enmienda, vencimiento y terminación se remitirán y finalmente se resolverán mediante arbitraje en Malasia administrado por el Centro Asiático de Arbitraje Internacional («AIAC») de acuerdo con las Reglas de Arbitraje de la AIAC por el momento en vigor, cuyas reglas se consideran incorporadas por referencia en esta sección. La sede del arbitraje será Malasia. El tribunal estará compuesto por un (1) árbitro, que será designado por el AIAC. El idioma del arbitraje será el inglés.
Entidad Specialized / información de contacto: Specialized New Zealand Limited, 22 Clarence St South, Addington, Christchurch 8024, New Zealand. Business Registration Number: 7337568
Nada de lo dispuesto en los Términos de uso limita sus derechos bajo la Ley de Garantías al Consumidor de 1993 o la Ley de Comercio Justo de 1986, y cumpliremos con nuestras obligaciones con usted en virtud de estas leyes.
Disputas: Si surge alguna disputa o diferencia entre nosotros en relación, o de conformidad, con estos Términos o en relación con cualquier incumplimiento de estos, las partes en primera instancia harán todo lo posible por resolver dicha disputa o diferencia de manera amistosa. Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Nueva Zelanda y las partes se someten a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Nueva Zelanda o cualquier tribunal que pueda tener apelaciones de dichos tribunales.
Entidad Specialized / información de contacto: Specialized Asia Pacific Pte. Ltd., 7 Bukit Pasoh Road, Singapore 089821. Business Registration Number: 200916177G
Disputas: Este Acuerdo y todos los asuntos que surjan de él se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Filipinas, cuyos tribunales tendrán jurisdicción exclusiva sobre todas las disputas que surjan en relación con este Acuerdo, con exclusión de todos los demás tribunales y jurisdicciones.
Entidad Specialized / información de contacto (Singapur): Specialized Asia Pacific Pte. Ltd., 7 Bukit Pasoh Road, Singapur 089821. Número de registro comercial: 200916177G
Entidad Specialized / información de contacto (Taiwan) Specialized Bicycle Components Taiwan Limited, 400 Wenchang St., Nantun Dist., Taichung City 408, Taiwan (R.O.C.). Business Registration Number: 29038791
Disputas.– Estos Términos deben regirse e interpretarse de acuerdo con todas las leyes aplicables vigentes en Singapur cada cierto tiempo. Las Partes acuerdan que todas y cada una de las disputas, controversias o conflictos que surjan de o en relación con este Acuerdo, incluidas las disputas sobre su existencia, validez, conclusión, efecto vinculante, incumplimiento, enmienda, vencimiento y terminación se remitirán y finalmente se resolverán mediante arbitraje en Singapur administrado por el Centro Arbitraje Internacional de Singapur («SIAC») de acuerdo con las Reglas de Arbitraje de la SIAC por el momento en vigor, cuyas reglas se consideran incorporadas por referencia en esta sección. La sede del arbitraje será Singapur. El tribunal estará compuesto por un (1) árbitro, que será designado por el presidente del Tribunal de Arbitraje de la SIAC. El idioma del arbitraje será el inglés.