CARO CICLISTA SPECIALIZED,

Com base em relatórios de garantia realizados no terreno, estamos a trabalhar com a Supacaz para fazer a recolha voluntária de todos os pedais Supacaz Orbitron que vendemos aos nossos ciclistas. Mesmo que este seja um produto Supacaz e não tenha sido projetado ou fabricado pela Specialized, podes tratar diretamente connosco, ou com um Revendedor Autorizado Specialized, tudo o que esteja relacionado com os pedais que te vendemos. Esta é uma comunicação de acompanhamento e surge no seguimento do aviso para deixarmos de vender e os ciclistas deixarem de utilizar este tipo de pedal, pois já temos todas as autorizações governamentais necessárias.

PRODUTO ABRANGIDO:

Pedais de plataforma em Liga Leve CNC – Supacaz Orbitron. O SKU Specialized é o 09122-3300. A Specialized apenas vendeu os pedais em cor “mancha de óleo”.

RAZÃO PARA ESTA RECOLHA VOLUNTÁRIA:

Com base nos relatórios de garantia, o corpo do pedal pode soltar-se do eixo do pedal e/ou o eixo do pedal pode partir. Isso representa um risco de queda.

O QUE DEVO FAZER SE TIVER OS PEDAIS AFETADOS?

Pedimos-te, anteriormente, para deixares de utilizar estes pedais. Agora, deves entregar os mesmos no Revendedor Autorizado Specialized onde os adquiriste. Se fizeste a compra diretamente connosco, por favor, entra em contato com o Specialized Rider Care através do número ou do endereço de correio eletrónico disponibilizado em baixo. Vais receber o reembolso do valor da compra quando procederes à devolução dos pedais afetados.