Preciso ter uma conta no Mercado Pago?
Não é preciso ter conta no Mercado Pago para realizar uma compra em nosso site. O Mercado Pago é somente o sistema que utilizamos para processar os pedidos efetuados.

Como funciona o pagamento via Pix?
O pagamento dever ser realizado através do QR Code ou link “Copie e Cole” gerados após a finalização do pedido, de acordo com as instruções na tela.

Código Pix Expirado:
Os códigos para pagamento via Pix possuem validade de apenas 1 hora. Caso, o pagamento não seja efetuado neste período, será necessário realizar uma nova compra. O pedido anterior será automaticamente cancelado.

Pagamentos entre às 20h e 6h da manhã:
Por padrão do Banco Central, transações realizadas neste período têm limite de 1 mil reais. Para alterações e verificações desses limites entre em contato com o seu banco.

Atraso na aprovação do pagamento:
Nesse caso é recomendado que você entre em contato com nosso time de atendimento através do chat online, para que o seu problema seja solucionado.

Meu boleto venceu. Como devo proceder?
Se o boleto não for pago dentro do prazo de 4 dias corridos, por-favor desconsidere-o. Ele será automaticamente cancelado. Não é possível prorrogar ou reemitir o mesmo boleto com uma nova data de vencimento, neste caso será necessário que você realize um novo pedido para garantir seus produtos Specialized.

Meus dados de pagamento estão seguros?
Sim, criptografamos seus dados assim que você os insere no nosso sistema, para que ninguém mais possa vê-los. Nós codificamos suas informações de pagamento para que permaneçam seguras durante toda a compra.