Recall Levo/Kenevo de 1a Geração Para Reparo de Painéis de Baterias
Prezado Ciclista Specialized,
Em maio de 2021, emitimos um recall voluntário para um pequeno número de baterias vendidas como equipamento original e como equipamento de reposição para uso com bicicletas elétricas do tipo Mountain Bike Turbo Levo e Kenevo de 1ª geração fabricadas entre 2017 e 2019. Em agosto de 2022, expandimos o escopo desse recall para incluir números de peça e datas de fabricação de baterias adicionais. A Specialized e revendedores entrarão em contato com os usuários que podem ser afetados por este recall por e-mail e com uma notificação no aplicativo Mission Control Turbo.
Leia as instruções abaixo para determinar se sua bateria foi afetada. Se sim, entre em contato com seu Revendedor Autorizado Specialized (LINK), que inspecionará sua bicicleta e reparará a bateria sem nenhum custo para você, o que envolve colar novamente o painel de controle para vedá-lo com mais eficácia. Mesmo que você tenha verificado sua bateria como parte do recall original e determinado que ela não foi afetada, verifique-a novamente para confirmar se sua bateria agora está incluída no escopo expandido. As baterias de íon-lítio são uma forma estável e segura de alimentar nossos dispositivos eletrônicos portáteis, incluindo e-bikes. Assim como para todos os dispositivos, reveja o manual do ciclista da sua bicicleta para manter o cuidado adequado.
É um privilégio compartilhar nossa paixão por bicicletas com você e esperamos ver você de volta às trilhas rapidamente. Entre em contato com o seu revendedor ou contacte o Rider Care Specialized se tiver alguma questão.
Obrigado por utilizar a Specialized,
Scott Maguire
CEO
MOTIVOS PARA ESTE RECALL
Todas as baterias de bicicletas Specialized são projetadas e testadas para atender ou superar os padrões de resistência à água da indústria. Para baterias afetadas, se água condutora (por exemplo, salgada ou clorada) penetrar na vedação ao redor do painel de controle (por exemplo, durante repetidas lavagens com pressão) e atingir uma área muito pequena e específica da placa do circuito de proteção da bateria, isso pode, em casos muito raros, disparar um curto-circuito que ultrapassaria as múltiplas camadas de proteção existentes na bateria. Em baterias suficientemente carregadas, isso pode gerar um evento de disrupção térmica, podendo causar incêndio e queimaduras.
MODELOS DE BICICLETA AFETADOS
Os seguintes modelos de bicicleta podem ter uma bateria a ser recolhida. Se a sua bicicleta não estiver listada aqui, você não será afetado por este recall.