Frequently Asked Questions (FAQ)

Chi può partecipare al Programma Specialized Pro?

Il Programma Specialized Pro è destinato ai professionisti del ciclo (istruttori, coach, atleti, ambassador, giornalisti, ecc) e alle aziende partner di Specialized. Puoi candidarti per il programma se sei stato segnalato da un dipendente Specialized. La richiesta di adesione al programma non garantisce l'approvazione.

Cosa devo fare per diventare un Pro?

Dovrai fornire il tuo indirizzo email, il nominativo del dipendente Specialized che ti ha segnalato e una breve descrizione sul perché dovresti diventare uno Specialized Pro.

Come faccio ad accedere alla sezione del sito dedicata al Programma Specialized Pro?

Dopo l’approvazione della tua richiesta e la ricezione della nostra e-mail di benvenuto, potrai accedere al Programma Specialized Pro direttamente dal nostro sito con il tuo account: segui i passaggi indicati nell'e-mail di benvenuto per scegliere la tua password se è la prima volta che accedi ad un account su specialized.com.

Entro quando riceverò una risposta alla mia candidatura?

Per favore, attendi fino a 10 giorni per ricevere una risposta e controlla nella casella della Posta indesiderata. Se trascorsi 10 giorni non hai ancora ricevuto una risposta, ti invitiamo a scriverci a [email protected].

Quanto dura l’adesione al Programma Specialized Pro?

Il tuo account Specialized Pro scadrà un anno dopo l'approvazione. Riceverai una e-mail di notifica il mese prima della scadenza con maggiori informazioni su come inoltrare nuovamente la richiesta di adesione.

Posso iscrivere l'intera mia azienda o organizzazione al Programma Specialized Pro?

Se la tua azienda o la tua organizzazione fa parte del settore ciclo / outdoor e fosse interessata a far parte del Programma, ti invitiamo a scrivere a [email protected] per discutere dettagli ed eleggibilità.

Posso acquistare regali per qualcun altro con il mio account Specialized Pro?

Tutto l'abbigliamento e gli accessori acquistati attraverso questo programma sono destinati all'uso esclusivamente personale; acquistare regali o effettuare ordini per altri comporterà la chiusura del tuo profilo Specialized Pro.

Facendo parte del Programma, potrò acquistare tutti gli articoli scontati?

Se non vedi lo sconto su un prodotto, al momento quel prodotto non è disponibile al prezzo scontato. Puoi comunque acquistare l'articolo ma al prezzo standard. I prodotti appena lanciati potrebbero non essere disponibili al prezzo scontato.

Se acquisto una bicicletta, devo pagare i costi di assemblaggio?

No, la tua bicicletta sarà preassemblata prima della spedizione e richiederà un montaggio minimo a casa. Ti ricordiamo che i prodotti acquistati con il Programma Specialized Pro possono essere spediti solo tramite Consegna a Casa o Specialized Delivery (se disponibile nell’area geografica di riferimento).

Quali sono i costi di spedizione?

Bici

Costi di spedizione 50 EUR

Accessori e Componenti

Costi di spedizione 5 EUR

Il modo più accurato per determinare i costi di spedizione è quello di aggiungere un prodotto al carrello e procedere al checkout. Ti verrà, quindi, mostrato il prezzo totale inclusi i costi di spedizione.

I prodotti acquistati con il Programma Specialized Pro sono coperti da garanzia?

Si. Per domande, dubbi o richieste di garanzia ti invitiamo a contattare il Team Rider Care all'indirizzo [email protected]. La nostra politica di garanzia non copre i danni causati dall'uso.

È possibile fare resi?

Si. Consulta la nostra politica sui resi per maggiori informazioni.

Ti ricordiamo, inoltre, che tutte le richieste di informazioni sui prodotti del Programma Specialized Pro vanno indirizzate direttamente a Specialized; ti invitiamo, inoltre, a non recarti presso i rivenditori autorizzati Specialized per garanzie, resi o cambi.