RÜCKGABERICHTLINIEN
Bei Specialized stehen Radfahrer an erster Stelle. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Daher bieten wir eine 30-tägige Rückgabefrist für Onlinekäufe an. Bitte lesen Sie unsere untenstehenden Bedingungen.
Allgemeine Bedingungen:
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Die Artikel müssen in einem neuen/unbenutzten Zustand zurückgegeben werden, in ihrer Originalverpackung und/oder mit Originalkarton, einschließlich, sofern zutreffend, Etiketten, Handbüchern, Garantieunterlagen und anderem Zubehör.
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Rückgaben müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Lieferung des/der Produkte(s) bei uns initiiert werden.
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Wir akzeptieren keine Rückgaben von Artikeln, die über andere Kanäle wie Specialized-Geschäfte, Drittanbieter oder unabhängige Websites gekauft wurden.
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Rückerstattungen erfolgen nach Erhalt und Prüfung des zurückgegebenen Produkts über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
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Specialized behält sich das Recht vor, eine Rückgabe abzulehnen, wenn diese nicht den in diesen Bedingungen festgelegten Kriterien entspricht.
Rückgabe von Fahrrädern:
Alle Originalkomponenten müssen am Fahrrad vorhanden sein, und jede dauerhafte Änderung am Fahrrad/Rahmen macht das Fahrrad für eine Rückgabe unzulässig. Zum Beispiel wird eine Rückgabe nicht akzeptiert, wenn das Steuerrohr eines Rahmens gekürzt wurde oder ein Rahmenschutz wie eine "Schutzfolie" angebracht wurde.
Einschränkungen bei der Rückgabe:
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Online gekaufte Turbo-Batterien müssen über einen autorisierten Händler zurückgegeben werden, da sie als Gefahrgut gelten und eine spezielle Handhabung erfordern.
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Personalisierte Artikel und Trinkflaschen können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.
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Produkte, die mit "Finaler Verkauf" gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Defekt oder ein Fabrikationsfehler vor.
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Leider können wir keine direkten Umtauschvorgänge abwickeln. Sie müssen eine neue Bestellung aufgeben und den Artikel, den Sie umtauschen möchten, zur Erstattung zurücksenden. Der schnellste Weg ist, eine neue Bestellung aufzugeben und den Artikel, den Sie umtauschen möchten, zurückzusenden, um eine Rückerstattung zu erhalten.