Counterfeit

Bewustwording over namaak

Bij Specialized hebben we een passie voor fietsen en dat zie je terug in alles wat we doen. We streven er altijd naar om de ervaring voor onszelf en onze community te verbeteren.

We vinden veiligheid belangrijk. Niet alleen omdat we zelf op onze eigen fietsen rondrijden, maar vooral omdat we onze klanten zien als een onderdeel van onze fietsfamilie.

Je kunt je dus wel voorstellen dat we er enorm van balen als onze producten worden nagemaakt. We doen er alles aan om vervalsers aan te pakken en met deze gids willen we je helpen om namaakproducten te herkennen en te vermijden.

Wat moet ik doen als ik een namaakproduct heb gekocht?

Als je denkt dat je een namaakproduct hebt gekocht of online iets verdachts bent tegengekomen, laat het ons dan weten via [email protected]. Waarom? Omdat we veiligheid belangrijk vinden en namaakproducten enorm gevaarlijk kunnen zijn.

Wil je zeker weten dat je geen namaakproducten koopt? Ga dan naar een erkende Specialized-retailer of bestel via Specialized.com. Zo weet je zeker dat je veilige – en echte – Specialized-producten krijgt.

Zoek een retailer

Hoe kan ik een namaakproduct herkennen?

Wie verkoopt het?

Is de verkoper een gecertificeerde Specialized-retailer? Echte Specialized-producten worden verkocht door onszelf, fietsenwinkels waarmee we samenwerken, hun websites en erkende retailers op geselecteerde online platforms.

De prijs

Als een fiets of accessoire belachelijk laag geprijsd is, dan heb je waarschijnlijk te maken met een gestolen product, een namaakproduct of oplichting.

Productaanbod

Zie je bijna alleen maar oudere ontwerpen en kleurstellingen? Dan moeten de alarmbellen afgaan.

Serienummers

Als een verkoper je geen serienummer kan geven, wees dan op je hoede. In zo'n geval gaat het bijna altijd om een namaak- of gestolen fiets.

Meerdere namaakproducten

Namaakproducten worden vaak samen te koop aangeboden. Wees dus op je hoede als je ziet dat dezelfde dubieuze persoon of webshop andere merken verkoopt die vaak worden nagemaakt.

Kwaliteitscontrole

Namaakproducten herken je meestal als je goed naar de details kijkt. De vorm kan wel goed zijn, maar als je beter kijkt, zie je dat de lak, kleine metalen of plastic hardware, labels of stickers niet helemaal kloppen.

Wie verkoopt het?

Serienummers

Als een verkoper je geen serienummer kan geven, wees dan op je hoede. In zo'n geval gaat het bijna altijd om een namaak- of gestolen fiets.

De prijs

Als een fiets of accessoire belachelijk laag geprijsd is, dan heb je waarschijnlijk te maken met een gestolen product, een namaakproduct of oplichting.

Meerdere namaakproducten

Namaakproducten worden vaak samen te koop aangeboden. Wees dus op je hoede als je ziet dat dezelfde dubieuze persoon of webshop andere merken verkoopt die vaak worden nagemaakt.

Productaanbod

Zie je bijna alleen maar oudere ontwerpen en kleurstellingen? Dan moeten de alarmbellen afgaan.

Kwaliteitscontrole

Oplichters herkennen

Het lijkt wel of je tegenwoordig overal oplichters tegenkomt. Vraag jezelf dus altijd af: Zijn de prijzen te mooi om waar te zijn? Staat er een echte bedrijfslocatie op de website? Klinkt de 'Over ons'-pagina als een echte winkel? Kun je een onbeperkt aantal fietsen in je winkelwagentje plaatsen?

Zijn namaakproducten veilig?

Namaakproducten voldoen vaak niet aan de kwaliteits- en veiligheidsnormen die wel gelden voor echte Specialized-producten.

Neem bijvoorbeeld helmen. Een namaakhelm ziet er misschien wel goed uit, maar biedt je niet de juiste mate van bescherming. In namaakhelmen ontbreekt de interne rolkooi en ze zijn niet goed bestand tegen stoten.

We raden het gebruik van namaakproducten ten zeerste af – je eigen veiligheid is het risico niet waard.

Namaakproducten herkennen

OK, dit is een lastig dingetje. Namaakproducten zien er steeds echter uit, maar er zijn een aantal dingen waaraan je ze kunt herkennen. Voorbeelden van namaakproducten en hoe je ze herkent, staan hieronder (aangegeven met een rode X).

Als je een product hebt gekocht dat lijkt op een van de voorbeelden van namaak, neem dan ter bevestiging contact op met Specialized Brand Security.

Carbonframes

Er worden natuurlijk allerlei namaakfietsen gemaakt, maar ons wereldwijde team geeft aan dat slechts een paar modellen echt vaak vervalst worden. Het gaat om de volgende modellen:

* Tarmac, Venge, Aethos
* Stumpjumper FSR, Stumpjumper EVO, Stumpjumper HT
* Epic, Epic HT, Epic EVO

Kijk bij namaakframes van carbon goed naar de metalen onderdelen op een frame en vergelijk ze met een echte fiets. Vaak zijn details zoals de derailleurhangers, het balhoofd en de kop van de zadelpen overduidelijk verkeerd op een namaakfiets.

Aluminium fietsen

Soms worden er speciale stickers op namaakfietsen geplakt, om goedkope aluminium frames op authentieke Specialized-fietsen te laten lijken.

De nieuwe Specialized-app

Een nieuwe fiets kopen kan stress opleveren als je niet zeker weet dat je een authentiek Specialized-product koopt. Het goede nieuws is dat je serienummers kunt controleren in de nieuwe Specialized Ride-app (beschikbaar in de App Store en Google Play Store) om de echtheid van je fiets te verifiëren.

Houd bij het gebruik van de app rekening met het volgende:

Als het handmatig invoeren van een serienummer geen foto en onderdeelnummer oplevert, neem dan onmiddellijk contact op met [email protected].
Bij een echte fiets wordt een foto van het model, het productiejaar en de lak correct weergegeven.
Registreer geen serienummer als je niet de juiste foto en beschrijving in de app ziet staan.
Serienummer WSBC605292544K is altijd nep.
eel recent vervalste serienummers in de Tarmac SL7-vervalsingen zien eruit als op de foto's hieronder. Als je twijfelt, neem dan contact met ons op via [email protected] en stuur ons foto's van je fiets, vooral close-ups van de hardware, de kop van de zadelpen en de derailleurhangers.

Voorbeelden van vervalste serienummers

Vervalst

Helmen

Vakmanschap en veiligheid vind je terug in elk detail van een echte Specialized-helm. Namaakhelmen zien er misschien hetzelfde uit, maar ze missen die essentiële dingen waardoor ze echt veilig zijn. Zoek naar labels en controleer de Y-connectors van het helmriempje. Vervalste Specialized-logo's zien er vaak raar uit vergeleken met de echte logo's, de Y-connector is vlak in plaats van geribbeld en de stickers aan de binnenkant kloppen niet.

Labels

Vervalste Prevail-helmen hebben vaak ventilatieopeningen met puntjes en hebben meestal een SM/MD-maatvoering in plaats van horizontale ventilatieopeningen en een MD-maatvoering. SM/MD- of Asia Medium-maatvoering hoeft niet per se namaak te zijn, maar je vindt dit bijna nooit buiten Azië of Brazilië.

Helmbandjes

Vervalste Prevail- en S-Works Evade-helmen hebben vaak slechte bandjes en stiksels van slechte kwaliteit, het logo kan verkeerd om staan en er kan een ander lettertype zijn gebruikt.

Stuur

Structuur

Vervalste Aerofly II-, Roval Rapide- en Roval Rapide Cockpit-sturen kun je makkelijk herkennen – de stippen bovenop het stuur zitten vaak helemaal verkeerd.

Graphics

Vervalste Aerofly- en Venge VIAS-sturen zijn heel flexibel. Je kunt de carbonvezels horen kraken als je ze met je handen probeert te buigen. Soms kun je ze zo zelfs breken. Aerofly-sturen en mountainbikesturen met grote rode of zilveren graphics zijn sowieso ook namaak. Specialized heeft nooit sturen met dit soort graphics gemaakt.

Kabelopeningen

Vervalste Aerofly-sturen hebben vaak slecht gemaakte gaten voor de derailleurkabels. Echte sturen hebben een zichtbare kabelhouder.

Shirts

Op echte Specialized-shirts staan geen logo's van andere merken, tenzij het een officieel teamshirt is, maar dat zijn er niet zoveel. Gebruik je gezond verstand als je kleding koopt. Specialized-shirts en -shorts worden niet als set verkocht voor verdacht lage prijzen.

Verkopers van namaakshirts hebben vaak grote hoeveelheden oudere modellen, die niet meer op de officiële Specialized-website staan.

Fietsbroeken, handschoenen, zadels en labels

Fietsbroeken, handschoenen, zadels en labels Fietsbroeken, handschoenen, zadels en label die zijn nagemaakt, zijn meestal niet van goede kwaliteit. Controleer de constructie, materialen, logo's en prijzen – als iets niet lijkt te kloppen, heb je te maken met een namaakproduct.

Fietsbroeken

Je kunt namaakbroeken herkennen door de padding te controleren. De broeken zijn meestal slecht gemaakt en de padding zit niet op de juiste plek. Bij sommige namaakbroeken staat zelfs het merk 'COOLMAX™' op het zeem, maar dat materiaal gebruiken we helemaal niet.

Handschoenen

Je kunt namaak van echt onderscheiden door hun prijs. Originele Specialized-handschoenen kosten eigenlijk altijd meer dan € 25. Logo's zijn vaak ook een goede indicator, want op namaakhandschoenen staan meestal meerdere logo's die of te groot zijn of niet op de goede plaats zitten.

Zadels

Een kaal carbonzadel is altijd een namaakproduct. Bij originele Specialized-zadels zit er altijd materiaal over het frame.

Hangtags

Specialized-shirts en -broeken worden het meest nagemaakt en dat gebeurt in veel verschillende landen. Je kunt een namaakproduct vaak makkelijk herkennen aan de hangtag. Namaakproducten hebben hangtags die slecht bedrukt zijn, met afwijkende kleuren en lettertypen.

Niet vergeten

Als je iets verdachts ziet of een product niet helemaal vertrouwt, neem dan contact met ons op via [email protected].

Kwaliteit en jouw veiligheid staan bij ons op de eerste plaats.