Notre mission est simple – être la marque de choix des cyclistes exigeants. C'est dans cet esprit que nous vous offrons le retour gratuit* de tout article neuf et non utilisé, dans un délai de 30 jours suivant la date d’achat. Si vous avez changé d’avis ou si vous avez simplement commandé la mauvaise taille, suivez le processus de retour comme indiqué ci-dessous.

*Les vélos retournés dans les 30 jours suivant la réception sont sujets à des frais de restockage de 200$+tx

Équipements Et Vêtements

Les articles neufs et non utilisés doivent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison pour obtenir un remboursement complet.

Imprimez votre étiquette de retour gratuit ou obtenez le code QR pour imprimer dans un comptoir Postes Canada ici:

https://bit.ly/3CPqCeh

Remarque: les commandes d’articles réalisées avec l’option Ramassage en magasin ou achetés chez un détaillant, ne peuvent être retournés qu’auprès du détaillant où vous en avez fait la cueillette.

Vélos et cadres

Veuillez contacter

Rider Care pour initier le retour. Ne retournez pas votre vélo chez le détaillant.

Veuillez-vous attendre à ce que tout retour soit traité dans les trente (30) jours suivant la réception de l'article retourné. Toute perte ou tout dommage survenant pendant le transport de retour est de la responsabilité du consommateur. En cas de retour, une fois approuvé, un crédit sera émis en utilisant la forme de paiement originale. Pour toutes questions concernant la garantie, veuillez-vous référer à la garantie écrite fournie avec le produit, qui est également disponible sur

https://www.specialized.com/ca/en/warranty

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