Specialized Service auf einen Blick: Einkaufsoptionen, Support und Garantie

Du hast die Wahl! Egal ob du dein Bike direkt über Specialized.com bestellst oder bei deinem lokalen Händler kaufst – für uns ist es wichtig, dass du das perfekte Bike für dich findest!

Kaufe bei deinem Fachhändler

Gibt es dein Traum-Bike vor Ort? Mit unserer Funktion „Verfügbarkeit beim Händler“ kannst du diese Frage schnell und einfach beantworten. Suche dein Wunsch-Bike bei Specialized.com, wähle die richtige Farbe und Größe und klicke auf „Verfügbarkeit beim Händler“. Wir zeigen dir Partner in deiner Nähe, die dein Bike auf Lager haben. Wähle deinen Wunschpartner aus der Liste aus und kontaktiere ihn.

Händler finden

Direktlieferung zu dir nach Hause

Mit „Ship to Home“ kannst du dein Wunsch-Bike direkt und ohne Umwege zu dir nach Hause liefern lassen. Mit unseren Aufbauanleitungen ist dein Bike in wenigen Handgriffen bereit für den Einsatz. Auch in Sachen Service haben wir an alles gedacht: Mit deiner Bestellung erhältst du einen Gutschein für die Erstinspektion bei unseren Specialized Partnern.

Zu den Bikes

Abholung im Laden

Du möchtest Hilfe beim Aufbau und den Einstellungen deines Bikes sowie einen direkten Service-Ansprechpartner? Dann nutze die Option „Click & Collect“. Bestelle dein Bike über Specialized.com und lasse es direkt zu deinem Fachhändler liefern, der dich bei allen Fragen rund um dein neues Bike unterstützen wird.

Zu den Bikes

Specialized Produktversprechen

Lebenslange Rahmengarantie

Wir stehen voll hinter unseren Rahmen, ein ganzes Leben lang. Du als Erstbesitzer deines Bikes kannst es innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf registrieren und dir so deine lebenslange Garantie auf deinen Rahmen sichern. Erfahre mehr über die Bike-Registrierung.

Bike Registrierung

Assisted Replacement

Als Rider wissen wir, dass Stürze dazugehören. Zusätzlich zu unserem Garantieversprechen, sind viele unserer Specialized und Roval Produkte deshalb Teil unseres Assisted Replacement Programms. Wird beispielsweise dein Helm während eines Rides beschädigt, kannst du ihn bei uns innerhalb der ersten 5 Jahre nach dem Kauf zu einem reduzierten Preis ersetzen.

Assisted Replacement Programm

Service

Wir möchten, dass du auch lange nach deinem Kauf Freude mit deinem Specialized Bike hast. Erfahre hier alles rund um das Thema Service.

Service⁺ – der garantiert beste Service von und für Specialized

Unsere Service⁺ Partnerwerkstätten heißen jeden Specialized Rider willkommen. Hier erhältst du ein maßgeschneidertes Angebot an Serviceleistungen, die direkt von Specialized empfohlen werden – und damit genau das richtige für dein Turbo E-Bike. Wir kooperieren eng mit unseren Service⁺ Partnerwerkstätten und garantieren so gemeinsam den optimalen Service für dein Bike.

Service⁺ Partner finden

Service-Empfehlungen

Nichts geht über das smoothe Fahrgefühl eines neuen Specialized. Dieses perfekte Gleiten, dieses absolute Vertrauen kannst du jetzt konservieren: Mit einem Wartungstermin bei deinem Specialized Servicepartner bleibt dein Bike in Bestform. Erfahre mehr über unsere Empfehlungen rund um das Thema Service.

Erfahre mehr

Kostenlose Erstinspektion & Support nach dem Kauf bei Ship-to-Home

Sollte in den ersten Tagen nach dem Kauf etwas mit deinem Bike nicht in Ordnung sein, frage bitte nach einem Termin bei deinem Specialized Händler in deiner Nähe. Wir übernehmen in den ersten zwei Monaten die Kosten für kleinere Schwierigkeiten beim Aufbau des Bikes.

Zusätzlich erhältst du von uns als Willkommensgeschenk einen Gutschein für eine Erstinspektion bei deinem Händler vor Ort. Du kannst diesen Gutschein innerhalb der ersten sechs Monate nach dem Kauf nutzen, spätestens aber nach etwa 500 km Fahrleistung oder 15 Stunden Betriebszeit. Bitte vereinbare dafür vorab einen Termin mit deinem Specialized Händler.

Damit alles passt: 30 Tage Rückgaberecht

Wir bieten eine kostenlose Retoure innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf für alle neuen oder unbenutzten Produkte an. Egal ob du deine Meinung geändert oder die falsche Größe bestellt hast: Folge über den Link unten in wenigen Schritten unserem Retourenprozess und sende dein Paket kostenfrei an uns zurück.

Rückgabe beantragen

Hilfreiche Tools & Infos

Rider Care – deine Ansprechpartner für alle Fälle

Das Specialized Rider Care Team steht dir bei allen Belangen rund um dein Bike stets zur Verfügung. Nutze hierfür unser Kontaktformular oder die Chatfunktion.

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